Nejdůležitějším kanálem pro kontakt se zákazníkem stale zůstává telefonní rozhovor. Vyplývá to z analýzy, která byla zveřejněna pod názvem Asscompact Trends IV/2013 .
| Prodejní očekávání pro rok 2014 | ||
| mnohem lepší | 6,50% | |
| spíše lepší | 49,20% | |
| stejná | 36% | |
| spíše horší | 7,80% | |
| mnohem horší | 0,50% | |
| Zdroj: Asscompact Trends IV/2013 | ||
Většina nezávislých zprostředkovatelů očekává v příštím roce prodejní úspěchy „spíše lepší“ nebo " stejné " jako v letošním roce. Aktuální trendy shromažďuje čtvrtletně společnost BBG Betriebsberatungs GmbH a poradenská firma Smartcompagnie GmbH .
Základem pro studium je on-line průzkum u 400 nezávislých pojišťovacích a finančních zprostředkovatelů, který byl proveden mezi koncem září až do poloviny října letošního roku.
Jen asi jeden z dvanácti makléřů a agentů očekává v roce 2014 snížení výnosů z prodeje. V průměru se tento pokles odhaduje na zhruba sedm procent. Zbývající třetina očekává, že tržby dosáhnou stejného objemu jako v loňském roce .
VersicherungsJournal
Komentáře
Přidat komentář