Roman Šimeček: Konec „bušení“ pojistek a nástup éry AI superporadců?

Umělá inteligence už v pojišťovnictví nepůsobí jen jako nástroj pro automatizaci jednotlivých procesů, ale stále výrazněji zasahuje i do distribuce, práce zprostředkovatelů a samotné podoby poradenství. Ve druhém dílu svého komentáře na to upozorňuje produktový specialista Hasičské vzájemné pojišťovny Roman Šimeček, podle něhož se sektor přibližuje době, kdy vedle lidského poradce začne stále silněji působit také AI „superporadce“ schopný předvídat potřeby klienta, analyzovat rizika v reálném čase a proměňovat obchodní model celého trhu. Nejde přitom jen o technologický posun, ale o hlubší změnu rovnováhy mezi efektivitou, odborností, etikou a lidským úsudkem. Otázkou už není, zda AI do světa zprostředkování vstoupí, ale jak zásadně jej přepíše.