Komentáře
Sloupek Kateřiny Lhotské: Podvedení „podvedení klienti“
Zhruba před rokem vířily mediální prostor zprávy o tom, že finanční arbitr zneplatnil několik smluv životní...
Sloupek Kateřiny Lhotské: S věkovou diskriminací bude amen
Agentuře KACHNA se podařilo získat teze záměrů nové regulace, kterou chce EU jednou pro vždy vyřešit problé...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Schíza pojištění bagatelních škod
Bagatelní škody. Tedy takové, které člověka nevyvrátí z kotníků, ovšem jejichž zlikvidování stojí pojišťovn...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Rok bez legislativních změn
Začal nový rok, a to je čas, kdy mají lidé nutkavou potřebu zahledět se do vzdálených obzorů a zapřemýšlet,...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Druhé ohlédnutí za rokem 2018
Na začátku tohoto roku jsem se zadívala do křišťálové koule a pokusila se s velkou mírou nadsázky zavěštit,...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Kolik máme klientů?
Kolik máme klientů? Zdánlivě triviální otázka, které padá v pojišťovnách (a nejen tam) dnes a denně. Je ovš...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Co listopad dal
V den, kdy jsou zveřejněny tyto řádky, platí už třetí den nový Zákon o distribuci pojištění a zajištění, je...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Odlišné jsou cesty digitalizace
Bankovnictví a pojišťovnictví. Dva obory patřící do sektoru finančnictví, což někdy vede neznalé věci k doj...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Situace v POV aneb zpátky do minulosti
Česká asociace pojišťoven oznámila, že po letech poklesu a stagnace opět roste průměrné pojistné v pojištěn...
Sloupek Kateřiny Lhotské: Klientskoservisové floskule
Asi žádný člověk se občas nevyhne tomu, aby nemusel jednat se zákaznickým centrem nějaké firmy. To kromě ji...