Zákazníci generace Y chtějí mít lepší zákaznickou podporu


			Zákazníci generace Y chtějí mít lepší zákaznickou podporu
11.7.2016 Spektrum

Interakce mezi klientem a pojišťovnou většinou probíhá pouze během nákupního cyklu, kdy klient sdělí svoje požadavky, a trvá pouze do doby, kdy jsou tyto požadavky vyřízeny. Krátké časové rozpětí mezi těmito dvěma událostmi ponechává velmi malý prostor pro pojistitele vyvinout si jakýkoli osobnější vztah se zákazníkem.

Přidejte na komentář

 

Pozn.: položky označené * jsou povinné.