Jak se pojišťovnictví během příštích několika let promění? Škoda, že nemám jasnovideckou kouli. Přesto se pokusím o nastínění budoucího vývoje. Základní očekávání jsou spojená s novým typem rizik a poklesem úrovně některých nyní tradičně vnímaných rizik. Například narůstající automatizace a robotizace jistě sníží objem rizika u tradičně chápaného pojištění odpovědnosti (včetně povinného ručení), a to nikoliv částečně, ale zásadně.
Na druhou stranu objem rizik spojený s novými technologiemi je také významný. Pojistitelé se na využití tohoto potenciálu, jako je kupříkladu přínos pojišťovnictví do zmírňování následku kybernetických rizik pro domácnosti i firmy, intenzivně připravují. Produkty tohoto typu se ostatně postupně začínají už objevovat.
Mohlo by vás zajímat: Petr Jedlička: Nízké úrokové sazby jsou problém
Očekávám také, že pojišťovnictví bude chápáno jako komplexní služba transparentně klientovi zajišťující veškerý servis, který v dané životní situaci potřebuje. Podobně jako to známe v případě dopravní nehody – od zajištění odtahu vozidla do servisu, následnou opravu automobilu a veškeré navazující potřebné služby. To platí i v případě potřeby dlouhodobé péče, zajištění náhradního bydlení a v celé řadě dalších oblastí.
Pojišťovnictví vždy ve svém vývoji reflektovalo a aktivně reagovalo na technologický posun. A rovněž stávající očekávání plynoucí z digitalizace pojišťovnictví plně využívá. Konkrétně majetková pojištění významně ovlivní tzv. internet věcí (Internet of Things, IoT), který dokáže v budoucnu zmírnit následky některých škod a umožní detailnější výpočet rizika i zábranu škod. Další oblastí je detailní využívání veškerých dat dostupných o řidiči a jeho vozidle pro účely vyhodnocení stylu jízdy, a tím jeho rizikovosti. Z tohoto využití Big Data plyne, že řidiči, kteří jezdící podle pravidel, ohleduplně a méně rizikově, mohou očekávat výrazně nižší pojistné.
Mohlo by vás zajímat: Unikátní predikce: Jste připraveni na digitální revoluci?
Zcela jasný trend představuje navyšující se odškodnění spojené s nároky u škod na zdraví v povinném ručení. Jestliže v roce 2013 (poslední ročník před aplikací nového občanského zákoníku) dosahovala průměrná škoda na zdraví z povinného ručení 318 tis. Kč, pak za škody v ročníku 2016 se jedná již o 474 tis. Kč. Je třeba si uvědomit, že vyšší úroveň odškodnění, a tím i vyšší ochrana poškozených vyplývající z nového občanského zákoníku „není zdarma“ a má na pojistitele konkrétní dopad v miliardových řádech.
RNDr. Petr Jedlička, Ph.D.
vedoucí oddělení pojistné matematiky a analýz ČAP a ČKP
Komentáře
Přidat komentář