Slavia letos kryje záda osmdesáti cestovním kancelářím

Mnoho let byla klientem Slavie také CK Travel Family, která svoji činnost ukončila v roce 2025. Udělala to však velmi kultivovaným způsobem, kdy se prostě rozhodla ke konci roku neobnovit pojištění a z cestovního ruchu tak definitivně odejít. Všechny své zájezdy uskutečnila, případně vrátila klientům peníze zpět.

Mohlo by vás zajímat: ČAP k roku 2025: Pokračuje škodní inflace v neživotním pojištění

„Nové cestovní kanceláře do pojištění stále přijímáme, ale současně velmi pečlivě a podrobně hodnotíme jejich podnikatelské záměry, zkušenosti a kapitálové zázemí,“ říká upisovatelka rizik Slavia pojišťovny Radka Kubík Holasová. „Zajímá nás, jaký produkt bude cestovní kancelář nabízet, kdo budou její zákazníci, jaké využívá prodejní kanály, jaké je její personální zajištění, kdo jsou dodavatelé služeb a podobně,“ doplňuje Holasová.

Při krachu cestovní kanceláře mají klienti na uplatnění nároku lhůtu tři měsíce. Pro zahájení výplaty pojistného plnění je nezbytné, aby cestovní kancelář předala pojišťovně veškeré podklady k likvidaci škody. Svou část dokumentace musí doložit také klienti. Jde o smlouvu o zájezdu, doklad o zaplacení zájezdu, výpis z komunikace s cestovní kanceláří a doklad o zrušení zájezdu a bankovní spojení pro zaslání náhrady.

Mohlo by vás zajímat: Aktuáři požadují reformy v německém zdravotnickém systému

V případě, že klienty zastihne krach cestovní kanceláře během jejich zájezdu, je prioritou Slavia pojišťovny jejich bezpečný návrat do České republiky. „Spolupracujeme s asistenční službou Global Assistance, která jim pomáhá v krizových situacích. V žádném případě je nenecháme v zahraničí bez pomoci. Pokud je například ubytovatel odmítne dál ubytovat, řešíme situaci přímo s ním a s dalšími partnery,“ ujišťuje vedoucí likvidace pojistných událostí Slavia pojišťovny Radek Hanák.

V České republice působí zhruba 550 cestovních kanceláří. Před covidem jich bylo o tři sta více. Některé během covidové pandemie zcela ukončily činnost, jiné se změnily na cestovní agentury, které zájezdy pouze zprostředkovávají, ale samy je neprodávají ani neorganizují.