Není málo toho, co nám rok 2020 vzal, ale nesmíme zapomínat ani na to, co nám dal. Připravil nás určitě o vzájemnou interakci a inspiraci. Připravil nás o spoustu akcí, setkání, koncertů, dovolených, oslav a posezení. Zasel do nás obavy, nejistotu a udělal svět ještě více nejistým a znepokojivým místem. To určitě ano. Ale to zdůrazňovat nechci a nebudu, stačí, že to musíme poslouchat, vidět a číst v médiích každý den. Já jsem optimista. Díky lidem, a právě díky zkušenostem z letošního roku.
Mohlo by vás zajímat: Ivan Špirakus: Pandemie připomíná hollywoodský film. Vakcinace je jediné řešení
Rok 2020 nám dal řadu cenných zkušeností a poučení, vzájemnost a solidaritu. Prověřil naše schopnosti adaptovat se na nové podmínky, naši odolnost a integritu. Dal nám poznání, že jistota je křehká věc, že krizi musíme umět čelit, ale i to, že těžkých chvil a zdánlivě neřešitelných situací se nemusíme a nesmíme zaleknout. Že když ukážeme odvahu a úsměv, ochotu a píli, nezdolnost a solidaritu, optimismus a přesvědčení, respekt a pokoru, můžeme vyřešit prakticky cokoli. Dal nám poznání, že i když se svět naklonil, nespadl. Že i když jsme se lekli, nebáli jsme se. Že jsme silní a že jsme obstáli.
Pojišťovnictví jako segment nebylo sice „v první linii“ zasažených odvětví, ale také muselo prokázat svoji odolnost a stabilitu. A prokázalo nade vší pochybnost. Zůstali jsme, tak jako vždy za uplynulých 30 let, stabilní částí českého hospodářství a ve všech směrech spolehlivým partnerem svých klientů. Naučili jsme se v řádu týdnů řešit likvidace i všechny další požadavky zákazníků na dálku a zejména na ITC kolegyně a kolegy to byl nesmírný nápor. Všem bych rád touto cestou i poděkoval. Ať už jsou z jakékoli pojišťovny a dělají v ní cokoli, přispěli jeden každý k setrvale dobrému jménu českého pojišťovnictví.
Mohlo by vás zajímat: Sloupek Kateřiny Lhotské: Škoda kliku, který padne vedle
A co přinese rok 2021? Jistě hledání „nových standardů“ jak v práci, tak v životě, které by měly respektovat určitá omezení, ale hlavně respektovat potřeby a zájmy lidí i firem. Ať už to bude znamenat sdílená pracovní místa, mnohem více home office či testování fanoušků přímo před koncertem, věřím, že najdeme cesty, jak zase dělat to, co máme rádi a na čem nám záleží. Pojišťovnictví podle mého názoru v roce 2021 poroste jak v oblasti celkových čísel, tak v oblasti využívání moderních technologií a inovací, které jsou teď potřeba více než kdy jindy.
Věřím, že přes vše, co se děje, zůstaneme i v roce 2021 sami sebou a budeme používat zdravý selský rozum. Buďme optimisti. Usmívejme se a šiřme dobrou náladu. Protože rok 2020 ukázal, že spolu to zvládneme. I když jsme každý jinde.
Martin Diviš
Generální ředitel pojišťovny Kooperativa a prezident České asociace pojišťoven
Komentáře
Přidat komentář